Bij LichtDirect.be zetten we ons in om ervoor te zorgen dat uw verlichtingsproducten in perfecte staat en zo snel mogelijk worden geleverd. Lees onze verzendgids om te begrijpen hoe wij uw bestelling verwerken en bezorgen.
1. Verzendmethoden
- Standaardverzending (Gratis verzending)
2. Orderverwerking
De totale levertijd bestaat uit Verwerkingstijd en Verzendtijd.
- Verwerkingstijd: Dit is de tijd die nodig is om uw bestelling klaar te maken voor verzending. Het omvat productvoorbereiding, kwaliteitscontroles en verpakking. Gewoonlijk bedraagt onze verwerkingstijd 1-3 werkdagen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een trackingnummer voor uw gemak.
- Verzendtijd: Dit verwijst naar de tijd die nodig is voor uw bestelling om uw bestemming te bereiken nadat deze is verzonden.
3. Levertijden
- Standaardverzending: 2-5 werkdagen
4. Uw bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de trackinggegevens. U kunt het trackingnummer gebruiken om de voortgang van uw levering te volgen.
5. Verpakking
Uw verlichtingsarmaturen worden stevig verpakt in duurzame dozen om ze tijdens het transport te beschermen. Waar mogelijk gebruiken we milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen om onze impact op het milieu te verminderen.
6. Douanerechten & Belastingen
Eventuele toepasselijke douanerechten worden weergegeven op het moment van betaling. In de meeste gevallen zijn er na afronding van uw aankoop geen extra kosten verschuldigd. U krijgt geen verrassende toeslagen wanneer uw pakket aankomt.
7. Verloren of beschadigde artikelen
Als uw bestelling verloren gaat of beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen samenwerken met de koerier om het probleem op te lossen en indien nodig een vervanging of terugbetaling te regelen.
8. Hulp nodig?
Als u vragen heeft over de verzending of hulp nodig heeft, staat ons klantenserviceteam voor u klaar. Aarzel niet om contact met ons op te nemen!